Mesures de prévention – Coronavirus

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Ces dernières semaines de confinement ont confirmé votre soif d’aventure et de découverte ? Ça tombe bien, la Réunion est prête à vous accueillir !

L’apparition du Coronavirus a engendré un bouleversement du tourisme et notre manière d’appréhender les voyages. Notre priorité est votre sécurité. Afin de vous permettre de profiter au mieux de vos vacances et d’éviter la propagation de la COVID-19, notre agence, le gouvernement ainsi que nos prestataires ont mis en place plusieurs mesures sanitaires. Découvrez le détail de ces pratiques qui vous permettront de passer des vacances en toute sérénité :

Pour accéder au parcours sécurisé du voyageur à la Réunion c’est ici.

Avant l’arrivée : 

Sur place : 

L’agence locale met à disposition des voyageurs du gel hydroalcoolique. Tous le personnel de l’agence porte un masque.

Hotels et restaurants :

  • Mise en place d’un réfèrent COVID afin de coordonner les différentes actions et de renforcer les contrôles. Mise en place d’un guide détaillé des pratiques au sein de chaque service.
  • Un accueil sécurisé ainsi qu’un parcours client revisités et adaptés au contexte sanitaire dans toutes les parties communes (masques, protections en plexiglass, solution hydroalcoolique à disposition, sens d’accès uniques, marquages au sol…).
  • Renforcement du digital pour les check-in et check-out et partage des divers documents liés au séjour.
  • Utilisation de produits adaptés pour le nettoyage régulier de toutes les surfaces de contact, nettoyage approfondi et plus fréquent, mise en place de protocoles spécifiques pour les chambres et les parties communes.
  • Plus d’espace entre les tables dans notre restaurant, votre petit déjeuner sur un plateau.
  • Des horaires de services adaptés si nécessaire pour plus de flexibilité et de sécurité.
  • Des procédures mises en place en accord avec les consignes de l’ARS pour la piscine et le SPA.
  • Mise en place de mesures d’hygiène et de santé supplémentaires :

– Prise de température possible sur demande

-Un personnel formé à toutes les mesures d’hygiène et de sécurité

  • Un affichage généralisé rappelant les gestes barrières (lavage des mains, tousser ou éternuer dans son coude, saluer sans se serrer la main et éviter les embrassades).
  • Un protocole spécifique mis en place pour la gestion des éventuels cas suspects et avérés au sein de l’établissement.

Ces mesures de prévention pourront être revues en fonction de l’évolution du virus. Nous sommes bien entendu à votre disposition pour toute question concernant ces mesures mises en place par Terres Réunionnaises.

Nos garanties

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